Pots sentir-te segur@

A Els Llacs Mountain Apartments hem treballat a consciència per assegurar-te una estada segura en els nostres apartaments.

Hem adoptat els protocols de seguretat i higiene establerts pel Ministeri de Sanitat d’Andorra, amb el qual mantenim un contacte constant. Aquests protocols seran actualitzats pel Ministeri de Sanitat en funció de l’evolució de la pandèmia.

Per assegurar el compliment de les mesures de prevenció davant el Covid-19, Els Llacs Mountain Apartments ha creat un comitè intern, que treballarà de forma constant en l’actualització d’aquests protocols.

Aquestes seran les mesures de prevenció orientades a protegir els nostres clients i els nostres treballadors.

S'aplicaran noves normes de neteja i desinfecció

S'haurà de seguir la normativa de distanciament físic

Proporcionarem l'equipament necessari per a la protecció dels nostres clients (mascaretes, guants i dispensadors de gel a base d'alcohol)

Activarem protocols específics i facilitarem l'equipament de protecció necessari per a la seguretat del nostre personal.

Les zones comunes com l'spa, el gimnàs i l'espai infantil romandran tancades

Per informar-te de l’estat del COVID-19 al Principat d’Andorra, pots posar-te en contacte amb Andorra Turisme, trucant al (+376) 301 188.

En el següent enllaç, trobaràs un resum de les recomanacions generals de prevenció dictades pel Ministeri de Salut d’Andorra així com el telèfon de contacte amb els serveis sanitaris del país.

Veure recomanacions

Preguntes freqüents

Quines mesures especials de neteja s'apliquen als apartaments?
  • Ús de productes antisèptics en el rentat de roba de llit, tovalloles etc.
  • Neteja a fons de l’apartament incidint en zones com passamans, manetes i poms.
  • Ús de productes desinfectants a tot l’apartament.
Existeixen supermercats en els quals puc fer la compra en línia durant la meva estada?

Pots fer la teva compra en línia en Pyrenées (https://csf.pyrenees.ad/)

He d'estar confinat al meu apartament després d'arribar a Andorra?

No. Podràs entrar i sortir quan vulguis, respectant les consignes de seguretat del moment.

Puc desplaçar-me lliurement pel país durant la meva estada?

Sí. Gaudeix de les nostres muntanyes lliurement, practica les teves activitats preferides, fes shopping, descobreix la nostra gastronomia.

Algunes de les activitats estaran sotmeses a mesures de prevenció contra el Covid-19. Segueix les recomanacions i aprofita el moment!

Què he de fer si estic a Andorra i presento símptomes de Coronavirus?

Si comences a sentir-te malament i creus que pots tenir el Coronavirus has de trucar a l’116. L’equip sanitari avaluarà el teu cas i decidirà quin és el procediment a seguir. En cas de dubtes o requerir informació, utilitza el 188. Es recomana no traslladar-se als Serveis d’Urgències per no col·lapsar el sistema sanitari i per no posar en risc la salut dels professionals i altres pacients.