Sentez-vous en sécurité

Chez Els Llacs Mountain Apartments, nous avons travaillé sans relâche afin de vous procurer un séjour en toute sécurité dans nos appartements.

Nous avons adopté les protocoles de santé et de sécurité établis par le ministère andorran de la santé, avec lequel nous sommes en contact permanent. Ces protocoles seront mis à jour par le ministère de la santé en fonction de l’évolution de la pandémie.

Pour assurer un suivi des mesures de prévention contre le Covid-19, Els Llacs Mountain Apartments a créé un comité interne, qui travaillera constamment à la mise à jour de ces protocoles.

Ces mesures de prévention viseront à protéger nos clients et nos travailleurs:

De nouvelles règles de nettoyage et de désinfection seront appliquées

Les dispositions relatives à la distance physique devront être respectées

Nous fournirons l'équipement nécessaire pour la protection de nos clients (masques, gants et distributeurs de gel à base d'alcool)

Nous activerons des protocoles spécifiques et fournirons l'équipement de protection nécessaire pour la sécurité de notre personnel.

Les espaces collectifs comme le spa, le gymnase et le coin enfants resteront fermés

Pour connaître le statut de COVID-19 dans la Principauté d’Andorre, vous pouvez contacter Andorra Turisme au (+376) 301 188.

En cliquant sur le lien suivant, vous trouverez un résumé des recommandations générales de prévention émises par le ministère de la santé andorran ainsi que le numéro de téléphone de contact des services de santé du pays.

VOIR LES RECOMMANDATIONS

Questions fréquentes

Quelles sont les mesures de nettoyage spéciales applicables aux appartements ?
  • Utilisation de produits antiseptiques pour le lavage du linge de lit, des serviettes, etc.
  • Nettoyage approfondi de l’appartement en en insistant les zones telles que les mains courantes, les poignées et les boutons.
  • Utilisation de produits désinfectants dans tout l’appartement.
Y a-t-il des supermarchés où je peux acheter en ligne pendant mon séjour ?

Vous pouvez effectuer votre achat en ligne sur le site des grands magasins Pyrénées (https://csf.pyrenees.ad/)

Dois-je être confiné dans mon appartement après mon arrivée en Andorre ?

Non. Vous pourrez aller et venir comme bon vous semble, en respectant les règles de sécurité du moment.

Puis-je me déplacer librement dans le pays pendant mon séjour ?

Oui, profitez librement de nos montagnes, pratiquez vos activités préférées, faites du shopping, découvrez notre gastronomie.

Certaines des activités feront l’objet de mesures préventives contre la Covid-19. Suivez les recommandations et profitez du moment !

Que dois-je faire si je suis en Andorre et que je présente des symptômes de coronavirus ?

Si vous commencez à vous sentir malade et pensez être porteur du coronavirus, vous devez appeler le 116. L’équipe sanitaire évaluera votre cas et décidera de la procédure à suivre. Si vous avez des doutes ou si vous avez besoin d’informations, utilisez le 188. Il est recommandé de ne pas vous rendre aux services d’urgence afin de ne pas surcharger le système de santé et de ne pas mettre en danger la santé des professionnels et des autres patients.